Privacyverklaring van Currentt

Versie 1.0

1.    Inleiding

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Currentt B.V. (hierna "Currentt", "wij", "onze" of"ons") uw persoonsgegevens verwerkt in verband met uw gebruik van ons Local Energy Management System (LEMS) en de bijbehorende diensten (de"Diensten"). Currentt hecht grote waarde aan privacy en de bescherming van persoonsgegevens en verwerkt deze zorgvuldig volgens de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming(AVG).

Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle gebruikers van Currentt's LEMS, en beschrijft de doeleinden en grondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens. Wij raden u aan deze verklaringzorgvuldig door te lezen.

2.    Gegevensverwerking Algemeen

Naast klanten verwerkt Currentt ook persoonsgegevens van andere betrokkenen, bijvoorbeeld wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief. De gegevens die wij in deze context verwerken zijn:

  • Contactgegevens: Zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.
  • (Communicatie) gegevens: Informatie verstrekt via contactformulieren, e-mails, telefonische gesprekken, of andere vrijwillig verstrekte informatie via contact met ons.
  • Gebruik van onze website: Inclusief IP-adres en gegevens verzameld via cookies (zie onze Cookieverklaring).

‍

Verzameling en Gebruik van Gegevens

  1. Nieuwsbrief: Bij inschrijving voor onze nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres en eventueel verstrekte aanvullende informatie om u op de hoogte te houden van nieuws en ontwikkelingen. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in de nieuwsbrief.
  2. Contactformulieren: Wanneer u een contactformulier op onze website invult, worden uw gegevens opgeslagen in ons Customer Relations Management (CRM) systeem om uw aanvraag te verwerken.
  3. Aanvragen: Bijvoorbeeld voor het ontvangen van white papers, offertes, of het inplannen van een demo. De verwerking is gebaseerd op uw toestemming of de uitvoering van een overeenkomst.
  4. Bewaartermijn: Gegevens worden maximaal twee jaar na het laatste contactmoment bewaard, tenzij anders vereist door de wet.

 

3.   Welke Gegevens Verwerken Wij van Klanten/Gebruikers van Currentt?

Currentt verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens: Zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en accountgegevens.
  • Energieverbruiks- en opwekkingsdata: Gegevens over energieverbruik en -opwekking binnen uw installatie, verzameld door het LEMS-systeem.
  • Apparaatgegevens: Zoals het IP-adres en informatie over de apparaten die met het LEMS zijn verbonden.
  • Geolocatie: Alleen wanneer dit nodig is om de dienstverlening te optimaliseren of in het kader van monitoring en netwerkbeheer.
  • Feedback en communicatie: Informatie die u vrijwillig verstrekt via contact met ons, bijvoorbeeld feedback, supportaanvragen en interactie met onze klantenservice.

4. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

‍

4.1 Dienstverlening en Accountbeheer

  • Om u in staat te stellen gebruik te maken van het LEMS-systeem en de bijbehorende functionaliteiten.
  • Voor het verifiëren van uw identiteit en het beheren van uw account.

‍

4.2 Netwerkbeheer en Analyse

  • Om energieverbruiks- en opwekkingsdata te analyseren en te delen met netwerkbeheerders (zoals TenneT en Stedin), met het doel het energienet te optimaliseren en congestiemanagement te ondersteunen.

Deze gegevens worden, waar mogelijk,geanonimiseerd of gepseudonimiseerd. Voor gegevens waarbij identificatiemogelijk blijft, vragen wij expliciet om uw toestemming.

‍

4.3 Verbetering van de Dienstverlening

  • Om het LEMS-systeem en de gebruikerservaring te optimaliseren, zoals op basis van gebruiksgegevens, storingsrapporten en feedback.

‍

4.4 Naleving van Wettelijke Verplichtingen

  • Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudvoorschriften, of om te voldoen aan gerechtelijke bevelen of overheidsverzoeken.

‍

4.5 Beveiliging en Fraudedetectie

  • Om onze systemen te beveiligen en fraude te voorkomen, bijvoorbeeld door monitoring en logging van ongebruikelijke activiteiten binnen het LEMS-systeem.

5.   Grondslagen voor Verwerking

De grondslagen waarop wij uw persoonsgegevensverwerken, zijn:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Om de diensten te leveren en u toegang tot uw account te geven.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor netwerkbeheer, beveiliging en optimalisatie van onze systemen, waarbij onze belangen zorgvuldig worden afgewogen tegen uw rechten.
  • Toestemming: Voor specifieke dataverwerkingen waarvoor wij niet zonder uw toestemming kunnen handelen, zoals het delen van identificerende data met netbeheerders voor analyse.
  • Wettelijke verplichting: Voor het naleven van de wetgeving die op ons van toepassing is.

6.   Delen van Gegevens met Derden

Currentt deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden in de volgende gevallen:

  • Netwerkbeheerders: Indien relevant voor het optimaliseren van het elektriciteitsnet, kunnen geanonimiseerde of gepseudonimiseerde data worden gedeeld met netbeheerders. Voor identificerende data vragen wij vooraf uw toestemming.
  • Dienstverleners en Onderhoudspartners: Wij maken gebruik van derde partijen voor het verlenen van bepaalde diensten, zoals IT-onderhoud en analytische ondersteuning.
  • Wettelijke en Regelgevende Instanties: Wanneer vereist om te voldoen aan wet- en regelgeving, gerechtelijke bevelen of overheidsverzoeken.
  • Overig: Met uw expliciete toestemming kunnen gegevens met andere partijen worden gedeeld.

‍

7. Beveliging van uw gegevens

Currentt heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Wij maken gebruik van versleuteling, toegangs controles en periodieke beveiligingsaudits om de veiligheid van onze systemen te waarborgen.

7.   Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de wet. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

  • Accountgegevens: Tot twee jaar na beëindiging van de overeenkomst, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders vereisen.
  • Gebruiksgegevens: Gebruiksdata van het LEMS-systeem worden geanonimiseerd of gepseudonimiseerd bewaard voor analyse- en onderzoeksdoeleinden, tenzij verwijdering noodzakelijk is.
  • Support- en feedbackgegevens: Tot twee jaar na het afronden van een supportaanvraag of feedbackformulier.

8.   Uw Rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
  • Correctie of verwijdering te vragen van onjuiste of niet-relevante gegevens.
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens, zoals profilering.
  • Toestemming in te trekken voor verwerkingen waarvoor u eerder toestemming heeft gegeven.
  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen van gegevens die u aan ons heeft verstrekt.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze klantenservice via info@currentt.nl of middels het gegevensprivacy formulier.Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en kunnen u vragen om aanvullende informatie ter verificatie van uw identiteit.

9.   Internationale Gegevensoverdracht

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij voor adequate waarborgen, zoals de model contractbepalingen van de Europese Commissie, om uw gegevens te beschermen.

10. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Currentt behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring te wijzigen. Indien er belangrijke wijzigingen plaatsvinden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website en, indien van toepassing, per e-mail.

11. Contactgegevens

Voor vragen over deze Privacyverklaring of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:

Currentt B.V.
Schimmelpenninckstraat 4
2316 DT Leiden
Nederland